Mensen raken = klanten maken

Product details

NULL

Afwerking: 
Andere uitvoering
Aantal pagina's: 
200
Afmetingen: 
0x0
Verschijningsdatum: 
17/03/2020
EAN: 
9789401466868
Nur-code: 
Marketing
Uitgever: 
LannooCampus
Druk: 
1

Mensen raken = klanten maken

Differentieer je salesaanpak met het RIO-model
  • Verkopen aan elk type klant in een tijdperk van digitalisering en hyperpersonalisatie

Verkopen in 2020 verschilt fundamenteel van traditionele commercialiteit op drie vlakken: het verkoopmedium, de kwaliteit van de klanteninteractie en de economische tijdsgeest.

Klanten willen vandaag geservicet worden op een manier die 'hyperconvenient' en 'hyperpersonalised' is. Via instant communicatiemiddelen willen ze interactief begeleid worden in een aankoopproces dat van A tot Z als uniek, efficiënt en waardevol wordt ervaren. Customer experience is king!

Hoe kun je in een minimum van tijd tot een maximum aan klanttevredenheid, gepersonaliseerde service en verkoopresultaat komen, dat is de kern van dit boek.

Boeken van dezelfde auteur(s)

Subtitle: 
Voor elk type verkoper
Prijs:€ 19,99
Prijs:€ 29,99

  Gratis verzending vanaf € 20 (Benelux)
  Binnen 1-2 werkdagen in huis

Beschikbaarheid:

Binnenkort leverbaar

E-book ean