✔ Gratis verzending vanaf € 20 (Benelux)
✔ Binnen 1-2 werkdagen in huis
Mensen raken = klanten maken
Product details
NULL
Afwerking:
Andere uitvoering
Aantal pagina's:
200
Afmetingen:
0x0
Verschijningsdatum:
17/03/2020
EAN:
9789401466868
Nur-code:
Marketing
Uitgever:
LannooCampus
Druk:
1
Mensen raken = klanten maken
Differentieer je salesaanpak met het RIO-model
- Verkopen aan elk type klant in een tijdperk van digitalisering en hyperpersonalisatie
Verkopen in 2020 verschilt fundamenteel van traditionele commercialiteit op drie vlakken: het verkoopmedium, de kwaliteit van de klanteninteractie en de economische tijdsgeest.
Klanten willen vandaag geservicet worden op een manier die 'hyperconvenient' en 'hyperpersonalised' is. Via instant communicatiemiddelen willen ze interactief begeleid worden in een aankoopproces dat van A tot Z als uniek, efficiënt en waardevol wordt ervaren. Customer experience is king!
Hoe kun je in een minimum van tijd tot een maximum aan klanttevredenheid, gepersonaliseerde service en verkoopresultaat komen, dat is de kern van dit boek.
Boeken van dezelfde auteur(s)
Prijs: | € 29,99 |
Beschikbaarheid:
Binnenkort leverbaar